Megújult az ingyenes árfeltüntetés teszt!
Korábban, még a 2021-es Black Friday alkalmával készítettük el azt a tesztet, melyet összesen több, mint 500-an töltöttek ki, köztük 3-an...
Keresés
Ingyenes "árfeltüntetős" webinárium felvételről
Siklósi Máté, ügyvezetőnk a GROWWW Digital vendége volt még a 2022. május 28-i jogszabályi változásokat megelőzően, ahol több, mint 1,5...
Mit ellenőriz a használtautó-kereskedőknél a fogyasztóvédelem?
2021 után 2022-ben is a fogyasztóvédelem kiemelt ellenőrzési területe lett a használtautó-kereskedők fogyasztóvédelmi megfelelése. Több...
Tavasztól az akciók többsége jogsértő lesz
Az EU teljes területén lép hatályba a fogyasztóvédelmi "New Deal" keretein belül az a szabály, mely jelentős mértékben szigorítja az...
Black Friday: a kereskedők tudását teszteltük
A CP Contact Fogyasztóvédelmi Tanácsadó Kft. a híres fekete napok (hetek) előtt közzétett 10 kérdéses tesztjét 2 hét alatt több, mint 400...
Jelentős változás a szavatossági szabályokban
Jelentős változás a szavatossági szabályokban: 2022. januártól már nem 6 hónapig, hanem 12 hónapig bizonyít a cég vita esetén
Még mindig a jótállásról: Siklósi Máté a Duna TV-ben
Az Almárium című szolgáltató és szórakoztató műsorban közel 10 percben nyílt lehetőségünk megmagyarázni, melyek az új jótállási szabályok...
Mit kell tennie, hogy megfeleljen az új jótállással kapcsolatos szabályoknak?
2021 január 1-től két jogszabály változásával új elvárásoknak kell megfelelnie azoknak a vállalkozásoknak, amelyek olyan termékeket...
Itt az új jótállási rendelet szövege!
Megmutatjuk az új jótállási rendelet szövegét, és a fontosabb pontokat.
Szigorodnak a jótállás szabályai: sokat hibáznak a kereskedők
Az Innovációs és Technológiai Minisztérium közleménye szerint 2021 január 1-től változnak a kötelező jótállás szabályai, nő a jótállási...
Karantén alatt jár le a garancia?
Mit tegyek a hibás telefonnal, ha karantén miatt nem tudom visszavinni?
Összeférhetetlenségi politika, avagy a közvetítői szabályozás egy újabb eleme.
AZ MNB által elvárt összeférhetetlenségi és érdekkonfliktus politika elkészítéséről, fenntartásáról.
Kötelező lesz jelenteni a panaszokról
Több területen eddig is kötelező volt adatot szolgáltatni a fogyasztóvédelmi hatóságoknak arról, hogy az adott időszakban hány panasz,...
Félmillió árfeltüntetést vizsgált a fogyasztóvédelem
Minden évben vizsgálja a fogyasztóvédelmi hatóság az üzletek, webshopok árfeltüntetését. Félmillió árat néztek meg, íme a tapasztalatok!
A készlethiánykezelés 3 aranyszabálya
A készlethiány kivédésre szolgáló fogyasztóvédelmi megoldások.
Panaszkezelés kiégés nélkül
A CP Contact Kft. az Élettükör Mentálhigiénés Műhellyel merőben új, munkatárs-központú panaszkezelési tréninget dolgozott ki.
Milyen piaci eredményei voltak az elmúlt évtizedek EU-s fogyasztóvédelmi politikájának?
Érdekes, longitudinális elemzés arról, hogy a jogszabályok hogyan hatnak a piacra. Az Európai Unió belső piaccal és fogyasztóvédelemmel...
Folyamatábra a panaszkezeléshez
Rövid, érthető puska a szabályos panaszkezeléshez.
Infografikán a reklamáció-kezelés
Puska mindenkinek, aki néha elbizonytalanodik a szavatossági/jótállási ügyek kezelésénél.
Komplex kockázatelemzés a szavatossági ügyintézés
Mikor utasítsuk el és mikor fogadjuk el a reklamációt? Valóban varázsszó a "bizonyítási teher?