jan 202 percÖsszeférhetetlenségi politika, avagy a közvetítői szabályozás egy újabb eleme.AZ MNB által elvárt összeférhetetlenségi és érdekkonfliktus politika elkészítéséről, fenntartásáról.
jan 142 percKötelező lesz jelenteni a panaszokrólTöbb területen eddig is kötelező volt adatot szolgáltatni a fogyasztóvédelmi hatóságoknak arról, hogy az adott időszakban hány panasz, ügyfélpanasz érkezett ...
jan 121 percFélmillió árfeltüntetést vizsgált a fogyasztóvédelemMinden évben vizsgálja a fogyasztóvédelmi hatóság az üzletek, webshopok árfeltüntetését. Félmillió árat néztek meg, íme a tapasztalatok!
2019. dec 9.2 percA készlethiánykezelés 3 aranyszabályaA készlethiány kivédésre szolgáló fogyasztóvédelmi megoldások.
2019. dec 4.2 percPanaszkezelés kiégés nélkülA CP Contact Kft. az Élettükör Mentálhigiénés Műhellyel merőben új, munkatárs-központú panaszkezelési tréninget dolgozott ki.
2019. nov 15.2 percMilyen piaci eredményei voltak az elmúlt évtizedek EU-s fogyasztóvédelmi politikájának?Érdekes, longitudinális elemzés arról, hogy a jogszabályok hogyan hatnak a piacra. Az Európai Unió belső piaccal és fogyasztóvédelemmel foglalkozó bizottsága...
2019. okt 15.1 percInfografikán a reklamáció-kezelésPuska mindenkinek, aki néha elbizonytalanodik a szavatossági/jótállási ügyek kezelésénél.
2019. okt 9.3 percKomplex kockázatelemzés a szavatossági ügyintézésMikor utasítsuk el és mikor fogadjuk el a reklamációt? Valóban varázsszó a "bizonyítási teher?
2019. szept 13.1 percGyúrj rá ősszel a fogyasztóvédelemre!Ismét új tanév, ismét fogyasztóvédelem: képzések minőségikifogás-kezelésről és panaszkezelésről.
2019. szept 13.3 perc„A jótállás jogi kérdés – miért várjuk az eladóinktól, hogy képzés nélkül értsék?”Interjú Siklósi Máté fogyasztóvédelmi szakemberrel arról, hogy miért érzi magát kényelmetlenül egy reklamáció során a vevő és eladó is.
2019. szept 12.2 percÚj: tisztességes árfeltüntetés az utazási irodáknál?Aktuális hír, hogy az utazási irodák önszabályozás keretein belül szeretnék maguk megoldani azt a fogyasztóvédelmi jogi anomáliát, mely a tisztességtelen ker...
2019. jún 5.1 percA vásárló megszelídítése - előadás az E-ker konferenciánSiklósi Máté az E-commerce Hungary meghívására előadott a szervezet évente megrendezett nagy szakmai konferenciáján. A téma a vásárlói termékreklamációk és p...
2019. jún 5.1 percMost jelentkezz: fogyasztóvédelem webshopoknakHogyan működjön fogyasztóvédelmi szempontból szabályosan egy webshop? Szánj rá 4 órát június 13-án, hogy körüljárd az összes buktatót, ami a hatóságokat feld...
2019. jún 5.1 percUtolsó helyek a minőségi kifogás kezelő képzésre!Pünkösd után, kedden belevágunk a forró téma közepébe, és mindent elmondunk a minőségi kifogások kezeléséről. Jótállás, szavatosság, garancia, termékreklamác...
2019. máj 15.2 percMinőségi kifogáskezelő képzés: június 11.Bizonytalan a szavatosság, jótállás, reklamáció-kezelés kapcsán? Tanulja meg nálunk!
2019. máj 13.1 percMegtévesztő trükkök az online társkeresőknélA CP Contact szakemberei részt vettek egy izgalmas terméktesztben, amely az online társkereső oldalak világát vizsgálta fogyasztóvédelmi szemmel. A teszt a F...
2019. máj 13.1 percA magyar epertől a hibás műfogsorigSiklósi Máté, a CP Contact vezető fogyasztóvédelmi tanácsadójaként állandó vendége a Klub rádió "Nívó" című fogyasztóvédelmi műsorának. Izgalmas kihívás hétr...
2019. ápr 17.1 percA hamisítványokról fogyasztóvédő szemmelSiklósi Máté nyilatkozott a Manna FM reggeli műsorában arról, hogy a hamisítványokkal mit tud kezdeni piac, a 20. perctől. Szó volt a védjegyekről, a lekapcs...
