15 nap alatt kell átírni a jótállási jegyet

A Magyar Közlöny 2024. április 23-i számában, este jelent meg egy fogyasztóvédelemmel foglalkozó jogszabály-módosító csomag. A módosítások több lábával később fogunk foglalkozni, ám a jótállási szabályok apróbb átírása is komoly bonyodalmat okozhat több cégnél is. A leginkább életbe vágó változás az lesz, hogy 2024. május 8-ra át kell írni a jótállási jegyeket, a fogyasztói tájékoztatásokat, hiszen az 1 éves jótállási idő is 2 évesre nő.

A módosítás szövege a 151/2003 Korm. rendelet kapcsán alábbi:

Új melléklet fogja meghatározni, mely termékekre kell jótállás vállalni

A 2. § lényegében hatályon kívül helyezi a rendelet korábbi mellékletét, melyben a tartós fogyasztási cikkek felsorolásra kerültek. A jogszabály-módosító csomag nem tartalmazza ugyanakkor azt a minisztériumi rendeletet, melyben meghatározzák a kötelező jótállás hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjait.

Mivel a minisztériumi rendelet jelenleg jogszabály-tervezetként sem látható a kormány honlapján, nem tudjuk, hogy a módosítással kerülnek-e új termékek a felsorolásba, változik-e annak a logikája.

Jótállási idő

A 3. § változtatása megszüntetik az 1 éves jótállási időt, és a korábban 1 éves jótállási idő 2 évesre hosszabbodik meg. Ezzel a változtatással a 2024. május 8-a után eladott minden tartós fogyasztási cikk eladása esetében számolni kell, azaz ettől a naptól minden 10.000 Ft-nál drágább, de 250.000 forintot el nem érő tartós fogyasztási cikkre 2 éves jótállási időt kell biztosítani.

Ez a változtatás a felelősségvállalás meghosszabbodása mellett adminisztratív kötelezettségeket is ró a vállalkozásokra, hiszen módosítani kell a jótállási jegyeket, valamint a jótállásra vonatkozó tájékoztatókat (webshop termék oldal, jótállás oldal, ÁSZF, illetve az üzletekben elhelyezett jótállási tájékoztatók, panaszkezelési szabályzatok).

Online jótállási jegy csak távollévők közötti szerződés esetén

Megszűnik a módosítással az a lehetőség, hogy nem online vásárlás (nem távollévők közötti szerződéskötés) esetén online módon is biztosítani lehessen a jótállási jegyet. A módosítással bolti értékesítés esetén kötelező papír alapon átadni a jótállási jegyet.

Gondolatok

A módosítások a rövid határidő miatt komoly logisztikai feladatot rónak kis,- és nagykereskedőre egyaránt. A jótállási jegyek, az ÁSZF és egyéb dokumentumok átalakítására nincsen két hét. Nehezíti a helyzetet, hogy egyelőre nem jelent meg azon termékek körét megállapító miniszteri rendelet, mely pontosan felsorolja a jótállás hatálya alá tartozó termékeket.

Ezzel párhuzamosan kijelenthető, hogy a módosításnak az egy éves jótállási időre vonatkozó része logikus, hiszen a kellékszavatosságra vonatkozó módosítások óta lényegében (érvényesítési időben és a bizonyítás módjában) nem volt különbség a csupán kellékszavatossági joggal terhelt termékek, valamint az egy éves jótállási joggal terhelt termékek között. Mind a két esetben a vásárlástól (vagy az átvételtől, beüzemeléstől) számított 1 évig kellett a kereskedőnek bizonyítania hiba esetén a hiba eredetét (még ha az el is tért, hogy mit kell pontosan bizonyítani). Ezzel a módosítással erősödött a fogyasztók jótállási joga, mely amúgy is egyedülálló az EU területén.

Termékek közül érdekes lehet, amikor egy napszemüvegre, lámpára, izzóra, vagy akár egy kisebb dohányzóasztalra, apróbb konyhai vagy fürdőszobai gépre is.