Ügyfélszolgálat: 5 percen belül?

A fogyasztóvédelmi törvény módosítása következtében 2017. szeptember 1-től minden közszolgáltatónak, illetve a hírközlési szolgáltatóknak kötelességük lesz 5 percen belül érdemi, élő szavas ügyintézést lehetővé tenniük, köztes reklám nélkül. A változás kapcsán ügyvezetőnk, Siklósi Máté a TV2 Mokka című műsorában beszélt a műsorvezetőkkel. A jogszabály módosítása további újdonságokkal erősíti a fogyasztók jogait: 1. A telefonos ügyfélszolgálat menüpontjai között a "panaszkezel