Webinárium a jótállás és szavatosság új szabályairól (1)
nov. 30., H
|Webinárium
A népszerű fogyasztóvédelmi képzés most online - webinárium mindenről, amit a jótállásról, szavatosságról, fogyasztóvédelemről tudni akartál. Benne az új, sávos jótállási szabályok, illetve a minőségi kifogás új szabályai is.
Időpont és helyszín
2020. nov. 30. 9:00 – 15:15
Webinárium
Miről fog szólni?
Már a legújabb jótállási és szavatossági szabályokkal!!!
A kiskereskedők működésére számos fogyasztóvédelmi jogszabály vonatkozik, amelyek többségével nagyjából minden boltos tisztában van. Az ördög azonban a részletekben rejlik: tudjuk mi a szavatosság és a jótállás közötti különbség? És ha érkezik egy minőségi kifogás vagy panasz, vajon jól rögzítjük hozzá a jegyzőkönyvet? Hogyan csillapítsuk le az elégedetlen vevőt úgy, hogy legközelebb is nálunk vásároljon?
Az előadás célja, hogy mind a frissen induló, mind a már működő üzletek:
1) tisztában legyenek az összes őket érintő jogszabály részleteivel;
2) végiggondolják, hogyan ültethetőek át ezek a jogszabályok a gyakorlatba;
3) megismerjék a hatóságok vizsgálati módszereit és bírságolási gyakorlatát;